Termos e Condições

Processamento de encomendas

O processamento da encomenda é realizado no espaço de 24 horas dentro do horário de funcionamento do Armazém entre as 09:00h –13:00h e as 14:00h – 18:00h.

As encomendas são expedidas apenas para o endereço fornecido pelo cliente após a confirmação do pagamento da mesma.
No caso de algum artigo se encontrar em rutura de stock será contacto(a) num espaço de 48 horas pela Dualteste com informação sobre o mesmo.

Cancelamentos

A Dualteste reserva-se no direito de cancelar as encomendas que após 48 horas, não tenham tido confirmação de pagamento, recolocando os artigos envolvidos novamente no stock disponível para venda.
Após a Dualteste iniciar o processamento de uma encomenda, a mesma não poderá ser cancelada.
Em encomendas onde ocorram erros que sejam diretamente imputáveis à Dualteste, o cliente receberá a nova encomenda correta sem qualquer acréscimo de custo à encomenda original.
Em caso de erros em encomendas imputáveis aos clientes, não será possível a devolução do valor dos portes.

Política de preços

Todos os preços indicados na loja online www.dualteste.pt, incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor.
Todos os produtos, campanhas e promoções podem sofrer alterações sem aviso prévio dos seus preços, especificações e condições.

Politica de devolução

O prazo para efetuar trocas e devoluções é de 8 dias após a receção da encomenda. A encomenda deverá ser devolvida com a respetiva fatura de compra.
Os produtos devem estar em condições perfeitas e acondicionados na embalagem de origem. Ambos os produtos e respetivas embalagens não podem ter sinais uso.
Nas devoluções os custos de transporte serão da total responsabilidade do cliente.
As devoluções deverão ser enviadas para endereço presente na página dos contactos do site.
A devolução deverá ser informada telefonicamente para o seguinte número: 261 311 671
Após o processo de devolução se encontrar terminado, a Dualteste poderá efetuar a devolução em crédito no mesmo valor do artigo devolvido, mas encontra-se no direito de não devolver o valor dos portes de envio. O valor do artigo poderá ser igualmente devolvido na sua íntegra através de transferência bancária.
As encomendas personalizadas ou customizadas, não poderão ser devolvidas.